Unsere Reiseexperten sind hier, um Ihnen zu helfen.

Sollten Sie eine aktuelle Reservierung ändern wollen, müssen Sie eine neue Buchung vornehmen und dann die alte stornieren. Diese Vorgehensweise sorgt dafür, dass der Wechsel in Ihrem Konto nachvollziehbar ist. Folgen Sie einfach dieser Vorgehensweise:

1. Überprüfen Sie die "Stornierungsbedingungen" und "Preise" Ihrer originalen Reservierung, um sicherzugehen, dass Sie sich außerhalb der Frist einer möglichen Strafgebühr für die Stornierung befinden.
2. Nehmen Sie eine neue Reservierung vor – stellen Sie dabei sicher, dass Sie währenddessen in Ihrem Konto angemeldet sind, um auf Ihre zuvor gespeicherten Profile zugreifen zu können.
3. Nachdem Sie die Bestätigung ihrer neuen Reservierung erhalten haben, stornieren Sie die alte Buchung.

Stellen Sie dabei sicher, dass Sie zuerst die neue Reservierung vornehmen und danach die alte stornieren, so dass Sie Ihren Platz im ausgewählten Hotel nicht verlieren. Sollten Sie Probleme mit der Verfügbarkeit von Zimmern oder dem Preis für den neuen Zeitraum haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, der Ihnen gern weiterhilft.

Ja! Sollten Sie anderswo einen günstigeren Preis finden, der allen Bedingungen entspricht, passen wir den Preis an und schenken Ihnen eine 6-monatige Tablet Plus Mitgliedschaft als Belohnung. Um eine Preisanpassung zu erfragen, kontaktieren Sie uns oder achten auf den Text "Beste Preise garantiert" auf der Hotelseite. Hier können Sie draufklicken, um Ihre Informationen einzugeben und sich die Bedingungen anzusehen.

Das Hotel belastet Ihre Karte mit einer Buchung in der Landeswährung für Ihren Aufenthalt zu den Konditionen, die Sie auswählen. Tablet zieht lediglich die Gebühren für die Tablet Plus Mitgliedschaft ein.

Natürlich geht das. Im Reservierungsprozess gibt es einen Bereich für die Daten der Gäste. Hier können Sie ganz einfach den Namen des Gastes für das jeweils ausgewählte Zimmer eintragen.

Nein. Jeder kann bei Tablet buchen. Wenn Sie etwas sehen, dass Bezug auf "Mitglieder" nimmt, bezieht sich dies auf Tablet Plus Mitglieder (mehr dazu finden Sie hier). Sobald Sie eine Buchung vornehmen, brauchen Sie ein Passwort, um später Ihre Reservierung zu sehen oder zu stornieren.

Sie können bis zu 4 Zimmer während des Buchungsprozesses buchen, indem Sie die Anzahl der gewünschten Zimmer erhöhen. Hierbei können auch unterschiedliche Zimmerkategorien kombiniert werden. Sollten Sie mehr als 5 Zimmer buchen wollen, kontaktieren Sie uns bitte. Vielleicht ist es möglich einen vergünstigen Preis zu vereinbaren.

Wenn Sie eine gültige Karte verwenden, vergewissern Sie sich, dass das Ablaufdatum der Karte zeitlich nach dem Aufenthalt liegt, den Sie buchen wollen. Ihre Kreditkartennummer muss in fortlaufenden Ziffern eingegeben werden. Bitte verwenden Sie keine Leerzeichen oder "-". Bitte achten Sie auch darauf, dass keine freien Zeichen am Ende der Kreditkartennummer stehen. Ihre Karte muss gültig sein und vom Hotel akzeptiert werden.