Nos experts en voyage sont là pour vous aider.

Et comment! Nous avons tout vu en la matière. Voici quelques demandes spécifiques que nous avons traitées ces dernières années:

• Nous voyageons avec un autre couple mais nous NE voulons PAS que notre chambre soit à côté de la leur. Vous comprenez.
• Cette réservation est un cadeau surprise pour ma fille, puis-je payer à l'avance?
• A quoi ressemble la tête de lit? J'ai l'intention d'utiliser des menottes et j'ai besoin de quelque chose pour les attacher.
• Nous sommes une famille de 2 adultes, 4 enfants et 1 belle-mère. Y a-t-il une chambre d'hôtel dans laquelle nous pourrions séjourner tous ensemble?
• Pouvez-vous demander à l'hôtel de poser la photo d'un lama sur la table de chevet?
• Étage élevé, loin de l'ascenseur (mais pas trop), oreillers hypoallergéniques, check-in matinal et check out tardif. S'il vous plaît!
• Je suis allergique au parfum, pouvez-vous vous assurer que l'hôtel n'utilise aucun produit parfumé dans ma chambre? Je déteste le rouge aussi.

Aider les gens à s'évader est notre spécialité! Donnez-nous simplement une fourchette de dates, un budget approximatif et une vague idée de ce que vous cherchez comme échappée (plage, golf, ski, grotte dans le désert, île privée, jungle reculée) et nous vous proposerons un choix d'hôtels parfaitement adaptés à votre envie. Attendez, vous ne fuyez pas la justice n'est-ce pas?

C'est notre question préférée. Voilà pourquoi:

• Curation: Depuis plus de 20 ans, nous parcourons la planète pour dénicher les hôtels les plus épatants et extraordinaires - des endroits où vous vivrez une expérience mémorable, bien plus qu'une simple chambre pour la nuit. Intégrée au Guide MICHELIN, notre sélection est triée sur le volet, éprouvée et donc fiable, avec des hôtels uniques pour tous les goûts et tous les budgets.
• Tarifs:Nous proposons les meilleurs tarifs en ligne et des réductions exclusives dans les hôtels qui ne sont jamais proposées au grand public. Notre équipe peut vous aider à trouver des bonnes affaires et des offres spéciales, et répondre à toutes vos questions sur les politiques tarifaires. Et si vous trouvez ailleurs un tarif inférieur, non seulement nous nous alignons sur le prix mais vous offrons aussi 6 mois d'abonnement à Tablet Plus.
• Service: Nos experts en voyage sont les meilleurs de l'industrie. Notre équipe a roulé sa bosse et bénéficie de nombreuses années d'expérience dans la recommandation de destinations et d'hôtels, la gestion de demandes spécifiques, les changements de réservations, la gestion de petits hics ou d'urgences de dernière minute afin de vous assurer un voyage aussi serein que possible.
• Tablet Plus: Pour seulement 99 $/an, les membres de Tablet Plus bénéficient d'un traitement VIP dans des centaines d'hôtels Plus partenaires, avec des avantages comme le surclassement de chambre, le petit-déjeuner offert, le check-out tardif, les transferts depuis et vers l'aéroport, des bons pour le spa, etc.
• Style et Contenu: le personnel de Tablet est hétéroclite et dévoué, en plus d'avoir belle allure, et notre site Web et notre application iOS mettent l'accent sur le plaisir de votre navigation. Contrairement à nos concurrents, nous nous concentrons uniquement sur les hôtels - pas les hôtels, les voitures, les avions et les bateaux de croisière. De l'inspiration à la confirmation, notre passion pour l'hôtellerie et l'hospitalité est franche.

Si vous souhaitez modifier une réservation, vous devez effectuer une nouvelle réservation puis annuler l'ancienne. Vous aurez ainsi une trace de votre changement de réservation dans votre compte. Veuillez suivre la procédure suivante :

1. Vérifiez les "Conditions d'Annulation" de votre réservation pour vous assurer que vous ne serez pas pénalisé.
2. Effectuez une nouvelle réservation – n'oubliez pas de vous connecter à votre compte pour pouvoir accéder à l'historique de vos réservations.
3. Après avoir reçu la confirmation de votre nouvelle réservation, annulez votre réservation précédente.

Veillez à effectuer votre nouvelle réservation avant d'annuler la précédente de façon à ne pas perdre votre chambre. Si vous avez des difficultés à trouver une chambre disponible ou le même tarif pour vos nouvelles dates de séjour, veuillez contacter le service client, nous serons ravis de vous aider.

Oui! Si vous trouvez un tarif plus bas ailleurs – et que celui-ci correspond à nos termes & conditions – nous alignerons notre tarif et nous vous offrirons un abonnement de six mois à Tablet Plus pour vous remercier. Pour soumettre un meilleur tarif, veuillez nous contacter ou cliquez sur la mention « Garantie du meilleur prix » qui apparaît sur la page de l'hôtel pour renseigner votre prix et vérifier les termes & conditions.

Votre carte bancaire sera débitée par l'hôtel et dans la monnaie du pays où se trouve l'hôtel selon les conditions du tarif que vous avez choisi. Tablet débite votre carte bancaire uniquement pour le payement de l'abonnement Tablet Plus.

Bien sûr. Il vous suffit de renseigner les informations concernant les voyageurs dans l'onglet prévu à cet effet sur la page de réservation.

Non! N'importe qui peut réserver avec Tablet. La mention « membres » désigne les membres Tablet Plus (plus d'informations à ce sujet ici). Au moment de réserver une chambre, il vous faudra créer un mot de passe de façon à pouvoir consulter et/ou annuler votre réservation.

Vous pouvez réserver jusqu'à quatre chambres sous la même réservation en sélectionnant le nombre de chambres désirées. Vous pouvez combiner différents types de chambres, mais si vous souhaitez réserver 5 chambres ou plus, n'hésitez pas à nous contacter pour savoir si un tarif de groupe est proposé.

Si votre carte est toujours valide, vérifiez que sa date d'expiration est bien postérieure à vos dates de séjour. Le numéro de votre carte bancaire doit être renseigné sans espace ni tiret entre les chiffres. Assurez-vous également qu'aucun espace n'apparaisse après le dernier chiffre de votre numéro de carte. Votre carte doit être toujours valide et acceptée par l'hôtel.