Nos experts en voyage sont là pour vous aider.

Si vous souhaitez modifier une réservation, vous devez effectuer une nouvelle réservation puis annuler l'ancienne. Vous aurez ainsi une trace de votre changement de réservation dans votre compte. Veuillez suivre la procédure suivante :

1. Vérifiez les "Conditions d'Annulation" de votre réservation pour vous assurer que vous ne serez pas pénalisé.
2. Effectuez une nouvelle réservation – n'oubliez pas de vous connecter à votre compte pour pouvoir accéder à l'historique de vos réservations.
3. Après avoir reçu la confirmation de votre nouvelle réservation, annulez votre réservation précédente.

Veillez à effectuer votre nouvelle réservation avant d'annuler la précédente de façon à ne pas perdre votre chambre. Si vous avez des difficultés à trouver une chambre disponible ou le même tarif pour vos nouvelles dates de séjour, veuillez contacter le service client, nous serons ravis de vous aider.

Oui! Si vous trouvez un tarif plus bas ailleurs – et que celui-ci correspond à nos termes & conditions – nous alignerons notre tarif et nous vous offrirons un abonnement de six mois à Tablet Plus pour vous remercier. Pour soumettre un meilleur tarif, veuillez nous contacter ou cliquez sur la mention « Garantie du meilleur prix » qui apparaît sur la page de l'hôtel pour renseigner votre prix et vérifier les termes & conditions.

Votre carte bancaire sera débitée par l'hôtel et dans la monnaie du pays où se trouve l'hôtel selon les conditions du tarif que vous avez choisi. Tablet débite votre carte bancaire uniquement pour le payement de l'abonnement Tablet Plus.

Bien sûr. Il vous suffit de renseigner les informations concernant les voyageurs dans l'onglet prévu à cet effet sur la page de réservation.

Non! N'importe qui peut réserver avec Tablet. La mention « membres » désigne les membres Tablet Plus (plus d'informations à ce sujet ici). Au moment de réserver une chambre, il vous faudra créer un mot de passe de façon à pouvoir consulter et/ou annuler votre réservation.

Vous pouvez réserver jusqu'à quatre chambres sous la même réservation en sélectionnant le nombre de chambres désirées. Vous pouvez combiner différents types de chambres, mais si vous souhaitez réserver 5 chambres ou plus, n'hésitez pas à nous contacter pour savoir si un tarif de groupe est proposé.

Si votre carte est toujours valide, vérifiez que sa date d'expiration est bien postérieure à vos dates de séjour. Le numéro de votre carte bancaire doit être renseigné sans espace ni tiret entre les chiffres. Assurez-vous également qu'aucun espace n'apparaisse après le dernier chiffre de votre numéro de carte. Votre carte doit être toujours valide et acceptée par l'hôtel.