我们的旅行专家随时为您提供帮助。

途泊致力于让旅途变得轻松浪漫,当您使用我们的平台预定酒店,这不仅意味着住宿和停留,而是让旅程中的每一步都充满价值。别担心,我们就在您的左右。

我们美国办公室的工作时间为:周一至周五 早6点至晚8点;周六周日 早9点至晚6点(美东时间)新加坡办公室工作时间为:周一至周五 早9点至晚6点(新加坡时间)

您可以直接电邮:
cs@tablethotels.com

65 31384031 新加坡

80 0969744 香港

40 00280563 中国

00 801491456 台湾

在新加坡标准时间早晨9点至傍晚6点(周一至周五)内外的其他时间
+1 888 644 7452

问题:

当然!而且有这样要求的不仅是您一人,这些年里我们总结了常见的客人特殊要求,您可以参照如下:

  • 我们同另一对夫妇一起旅行,但并不想和他们住在相邻的酒店房间。
  • 本次预定是我给女儿的惊喜,所以我是否可以提前付款?
  • 酒店的床头板是什么样子的?我可能会使用手铐之类的道具,需要可以挂上去的地方。
  • 我们家由两名成人、4个孩子、及一位岳母(婆婆)组成,有没有适合我们所有人的酒店房间?
  • 能否要求酒店在床头柜上放一张羊驼的图画?
  • 高层,远离电梯(但也不要太远),低致敏性枕头,提前入住和延迟退房
  • 我对香水过敏,要保证房间不使用任何香水或有香味的物品,也别出现红色。

问得好!让我来解释一下:

  • 理念: 20年来,我们上天入地在全世寻找有趣、优质的酒店——让您获得难忘的体验,不仅仅是一晚的停留而已。作为米其林指南的一部分,酒店均为我们人工挑选,可靠有保障,绝对能符合不同的预算和偏好。
  • 价格: 拥有全网最优价格和折扣(即便是那些号称永不打折的酒店)。我们的团队可以帮您搜索最优价格,回答关于价格政策的任何问题。如果您真的找到了更低价,途泊保证做出价格保护,并送您6个月的途泊会员,放心,这也是免费的。
  • 服务: 途泊的旅行团队是业内最棒的!我们拥有数年的丰富经验,在推荐旅行目的地、酒店、安排特殊要求、调整预定、甚至是最后一刻有紧急情况时,都能保证您的旅途一路畅通无阻。
  • 途泊会员: 只需99美元/年,会员将享受来自数百家参与酒店的VIP优待,如免费升房、免费早餐、延迟退房、机场接送、水疗代金券等。
  • 调性和专业度: 途泊员工个性分明、工作投入、彬彬有礼,我们的网站和IOS系统好用又好玩。跟市场上同类产品相异的是,我们只专注于酒店本身,而不是酒店、租车、邮轮等大杂烩。从开始到现在,我们的热情好客始终如一。

帮助人们逃离当下的生活也是我们的专长!只需给出一个时间范围、大概预算和倾向的风格、特色(例如海滩、高尔夫、滑雪、岩洞、私人海滩、野外等),我们就会为您挑选适合的酒店。不过,要保证不是畏罪潜逃喔!

如果您想更改现有预定,您需要重新预定再取消原来的,这能确保您账户的预定变更。请按以下步骤操作:

  1. 查看您最初预定的"取消政策"和"房价规定",保证不会支付过期罚金。
  2. 进行新的预定-确保在这期间账户保持登陆状态,以便进入之前预定的页面。
  3. 一旦新预订确认,则可以取消原来的预定。

请确保先进行新的预定再取消原有预定,以免酒店房间不足。如果您无法在新的日期里找到空房,请联络我们的客服协助。

是的!如果您在其他任何地方找到了更低价格,并且符合我们的条款规定,我们将做出低价调整并奖励您6个月的会员资格。操作方式是联络我们或点击酒店页面上的"最优价格保证",输入相关信息,查看条款规定。

酒店会从您卡上用当地货币扣除房价,途泊仅针对会员资格收费。

可以!在我们预定的结算页面,会请您填写住客信息,届时只需输入住客的姓名和所选房间类型即可。

这不是必须的,任何人都能在途泊网站上订房。当您看到关于"会员"的提示,指的是我们的途泊优选会员(有一些特殊优惠)。一旦您预定房间,需要创建密码来查看或取消预定。

您每次最多可以预定四间房,不同的房型可以组合。但如果需要订5间房以上,则需联络我们的团队,我们有可能为您提供优惠价。

\如果用信用卡支付,要保证有效日期晚于您的退房日期。卡号为连续数字,不包含空格或"-"符号。同时请查看卡号最后有没有空格,如果您的卡片有效,酒店则会接受。