Die aktuellsten Fragen und Antworten zur Tablet Hotels iOS App.
Nein, Sie müssen kein Konto eröffnen, um die App zu benutzen und Ja, es ist kostenlos. Wenn Sie Ihre erste Buchung vornehmen, eröffnen wir ein Konto für Sie, damit Sie Ihre Buchung verwalten können. Die Einrichtung eines Kontos sorgt außerdem dafür, dass Ihre Buchungsinformationen privat und abgesichert sind und erlaubt Ihnen die Speicherung eigener Listen und Lieblingshotels.
Ja, die App gibt es in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Mit der Lupe können Sie eine Suche beginnen. Im Kalender finden Sie Ihre Reservierungen. Das Zahnrad steht für Einstellungen & Konto. Die Krone eröffnet Ihnen den Zugang zu speziellen Angeboten für Tablet Plus Mitglieder und Ihren Mitgliedsausweis. Über das Lesezeichen gelangen Sie zu Ihrer Staylist, unter der Sie Ihre eigenen Listen und Lieblingshotels finden.
Da unsere Hotelauswahl kuratiert ist, sind einige Destinationen nicht verfügbar. Wir fügen unserer Auswahl nicht die besten Hotels jedes Ortes hinzu, sondern wählen bewusst die Hotels aus, die unseren Kriterien entsprechen. Sollte ein Ort nicht über ein solches Hotel verfügen, senken wir nicht unsere Standards. Daher, wenn Sie nach einem Ort suchen, wo wir keine Hotels haben, zeigen wir Ihnen Alternativen, die sich am nächsten zu dem von Ihnen gesuchten Ort befinden.
Dazu müssen Sie die Suche erneut starten, indem Sie auf "Suche erweitern" klicken.
Entweder klicken Sie auf das Zeichen auf der Karte oder durchsuchen die weißen Bedienungsfelder weiter unten, um die Hotels anzusehen.
Zunächst sollten Sie Ihr Ankunftsdatum auswählen, indem Sie den Tag anklicken. Als nächstes klicken Sie auf den Tag der Abreise. Wenn Sie Ihre Abreise verändern wollen, klicken Sie einfach auf einen anderen Tag. Wollen Sie Ihr Anreisedatum ändern, klicken Sie auf den Reiter "Anreise". Sodann wird der Reiter seine Farbe verändern. Wählen Sie jetzt das neue Anreisedatum aus.
Ja. Die Ergebnisse lassen sich über das Symbol des Filters unterhalb des Suchfeldes sortieren und filtern.
Ja. Die Ergebnisse der Reiseziele können Sie teilen, indem Sie auf das Symbol "Teilen" im rechten oberen Bereich klicken. Sollte die Person, mit der Sie die Ergebnisse teilen, unsere App nicht haben, öffnet sich die entsprechende Webseite.
Ja. Die Hotels können Sie teilen, indem Sie auf das Symbol "Teilen" im rechten oberen Bereich klicken. Sollte die Person, mit der Sie das Hotel teilen, unsere App nicht haben, öffnet sich die entsprechende Webseite.
Ja. Klicken Sie auf die Karte damit sich diese vergrößert.
Nein. Die Hotelfotos werden als Quadrate angezeigt, um den Platz für horizontale und vertikale Fotos ideal zu nutzen.
Ja. Wir zeigen die populärsten Ausstattungsmerkmale automatisch an. Wenn Sie auf den Block der Ausstattungsmerkmale klicken, wird die gesamte Liste mit dem entsprechenden Text neben den Symbolen angezeigt.
Für die grundlegenden Fragen wie eine Reservierung funktioniert, besuchen Sie bitte die FAQ unserer Internetseite. Alle Fragen und Antworten, die Sie dort finden, gelten auch für die App.
Ja. Sie können bis zu vier Zimmer in einem Vorgang buchen. Warum nur vier? Weil fünf Zimmer meistens bedeuten, dass Sie einen weiteren Rabatt erhalten. Unser Team vom Kundenservice sollte daher angesprochen werden, um hier die entsprechenden Informationen einzuholen. Natürlich können Sie aber auch einfach nur vier Zimmer pro Vorgang buchen, wenn Sie kein Interesse an einem weiteren Rabatt haben.
Natürlich. Geben Sie einfach die entsprechende Information für den Gast des gebuchten Zimmers an und vergessen Sie dabei nicht die E-Mailadresse, damit der Gast eine Bestätigungsmail erhält. Sonst erhalten nur Sie (als Kontoinhaber) diese E-Mail.
Gäste können hinzugefügt werden, indem Sie am Ende des Buchungsprozesses das Zimmer anklicken, dass Sie gebucht haben, dann den Namen des Gastes und schließlich rechts oben "Hinzufügen +". Sollten Sie ein Konto haben, können Sie weitere Gäste auch über den Menüpunkt Einstellungen hinzufügen. Der Vorgang ist der Gleiche für Kreditkarten.
Der Zeitpunkt, zu dem Sie zahlen, hängt vom Preis ab, den Sie ausgewählt haben. Normalerweise zahlen Sie bei Abreise. Allerdings gibt es einige Buchungsoptionen, bei denen Sie vorher, also schon beim Buchen, bezahlen. Dies wird Ihnen im Rahmen des Buchungsprozesses angezeigt.
Derzeit noch nicht. Hauptsächlich liegt es daran, dass meistens bei Abreise gezahlt wird und Apple Pay direkt im Rahmen der Buchung den jeweiligen Preis berechnet. Einige Buchungen werden in der Zukunft jedoch auch mit Apple Pay durchführbar sein.
Buchungen können (im Rahmen der Stornierungsbedingungen) im Reservierungsbereich storniert werden. Für ein einzelnes Zimmer klicken Sie auf Reservierung und Sie sehen ein Feld zum Stornieren im unteren Bereich des Bildschirms. Für verschiedene Buchungen können Sie auf der Liste nach links wischen, um zum Stornierungssymbol zu gelangen. Der Stornierungsprozess ist zweistufig aufgebaut, um versehentliche Stornierungen zu vermeiden. Ein Bildschirm wird sich öffnen, der fragt, ob Sie sicher sind, dass Sie die Reservierung stornieren möchten. Die stornierten Buchungen können Sie im Bereich "Vergangen" Ihrer Reservierungen einsehen.
Die Registrierung wird Ihnen angeboten, wenn Sie zum ersten Mal die App öffnen. Sollten Sie diese Möglichkeit zunächst überspringen, können Sie sich später immer noch in Ihren Kontoeinstellungen (klicken Sie auf das Zahnrad) registrieren. Die Kontoerstellung bzw. Registrierung ist auch noch im Rahmen Ihrer ersten Buchung möglich.
Nein, aber durch eine Buchung werden Sie registriert.
Ja. Dafür gibt es zwei Wege. Erstens, können Sie bei jedem Hotel auf das Herz-Symbol klicken und das Hotel wird auf der Liste "Hotels, die Sie lieben" gespeichert. Wenn Sie eine eigene Liste kreieren wollen, klicken Sie auf das Lesezeichen-Symbol, benennen Sie die Liste und wählen Sie die Privatsphäre-Einstellungen. Das Hotel wird sodann auf dieser Liste gespeichert. Auf dieser Liste können Sie dann zu jeder Zeit auch andere Hotels speichern. Es gibt keine Limitierung in Bezug auf die Anzahl von Staylists und Hotels können auf verschiedenen Listen gespeichert werden.
Das Lesezeichen-Symbol im unteren Teil des Bildschirms bringt Sie zu Ihren Staylists, zu der auch die Liste "Hotels, die Sie lieben" gehört.
Ja. Wenn Sie eine Staylist aufgerufen haben, können Sie ein Hotel nach links wischen, um es zu entfernen. Wenn Sie mehrere Hotels gleichzeitig entfernen möchten, können Sie auf "Bearbeiten" im oberen rechten Teil des Bildschirms klicken. Hier öffnen sich weitere Optionen.
Staylists sind derzeit nur in der App verfügbar, kommen bald aber auch auf die Website. Die Liste "Hotels, die Sie lieben" kann aber schon jetzt über "Ihre Hotels" in der Hauptauswahl der Website aufgerufen werden.
Klar, auf jeden Fall. Unser Kundenservice freut sich darauf Ihnen anhand Ihrer Bedürfnisse eine Liste zu erstellen. Diese Liste können Sie in Ihrem Bereich unter Staylists einsehen sobald sie fertiggestellt ist. Fragen Sie einfach nach.
Mit der Version 2.1. können Gäste andere Gäste sehen, die ein Hotel lieben, deren Profil, Listen von Hotels, die sie lieben und Staylists, sollten sie der Veröffentlichung zugestimmt haben. Diese Funktionen erlauben es Ihnen, ähnlich gesinnte Reisende zu finden und Hotels zu entdecken, die sie lieben. Das erlaubt Nutzern ihre eigenen Listen zu erstellen und Trips zu empfehlen.
Klicken Sie auf das Foto einer Person, die bei einem Hotel angezeigt wird oder auf die gesamte Liste der Gäste, die dieses Hotel lieben.
Derzeit geht das noch nicht.
Derzeit geht das noch nicht.
Ja. Dafür muss man nur auf Ihr Foto klicken, wenn man es in Verbindung mit einem Hotel sieht.
Ihr Profil ist immer öffentlich, genau wie die Liste der Hotels, die Sie lieben. Ihre Staylists können je nach Einstellung öffentlich oder privat sein. Diese Einstellung ist möglich, wenn Sie die Liste erstellen oder später, wenn Sie die Funktionen bearbeiten.
Es gibt zwei weitere Privatsphäre-Einstellungen: Sie können wählen, ob Sie nur Ihren Vornamen oder Ihren kompletten Namen angeben und Sie können sich entscheiden, kein Foto von sich hochzuladen.
Die Namensangaben können Sie ändern über: Einstellungen > Ihr Konto > Privatsphäre. Ihr Foto können Sie entweder über den Bereich Ihre Infos ändern, oder indem Sie auf das Foto-Symbol links oben im Bereich der Staylists klicken.
Andere Reisende können Sie derzeit noch nicht auf der Website finden. Das ändern wir aber bald.
Sollten Sie eine Buchungsanfrage haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sollten Sie Feedback, Vorschläge oder Fragen haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an unser App-Team.