Les dernières questions et réponses autour de l'Appli iOS Tablet Hotels.
Non, vous n'avez pas besoin d'avoir un compte pour utiliser l'Appli et oui, c'est gratuit. Lorsque vous confirmez votre première réservation, nous créons un compte pour vous afin que vous puissiez gérer vos réservations. Avoir un compte avec nous vous permet de sauvegarder, en toute confidentialité, toutes vos infos, les détails de vos réservations, vos listes personnalisées ainsi que vos hôtels favoris.
Oui, francais, anglais, allemand & italiano.
La loupe vous aide à débuter une recherche. Le calendrier vous permettra d'accéder à toutes vos réservations. Les outils représentent les paramètres & votre compte. La couronne vous amène aux offres speciales exclusives aux membres Tablet Plus ainsi qu'à votre carte d'abonnement. Le marque-page représente la section Staylist où vous retrouverez vos listes personalisées ainsi que vos hôtels favoris.
Puisque chaque hôtel est individuellement sélectionné sur le site, certaines destinations ne sont pas incluses. Nous n'ajoutons pas les meilleurs hôtels dans chaque destination mais plutôt les hôtels qui correspondent à nos critères. Si un endroit n'a pas d'hôtel qui corresponde à nos critères, c'est tout simplement parce que nous prenons la décision de ne pas remettre en question nos critères fondamentaux. Dans ce cas, les résultats qui s'afficheront seront ainsi des destinations à proximité.
Il est necéssaire de rafraîchir votre recherche de la nouvelle destination en cliquant sur "Etendre La Recherche".
Vous pouvez tapoter sur l'icône sur la carte ou faire glisser les cases blanches qui se trouvent en bas de la page pour voir les hôtels.
Merci de sélectionner votre date d'arrivée sur le calendrier. Ensuite, sélectionnez votre date de départ. Si vous souhaitez modfier votre date de départ, sélectionnez une autre date. Si vous souhaitez modifier votre date de départ, appuyez sur l'icône "Arrivée". Une fois que la couleur change, sélectionnez votre nouvelle date d'arrivée.
Oui. L'organisaton et le filtrage sont possibles en sélectionnant le filtre désiré ou l'icône "Sliders" sous la barre de recherche.
Oui, les résultats de votre recherche pour une destination (à l'exception des hôtels à proximité) peuvent être partagés en cliquant sur l'icône "Partager" en haut et à droite de l'écran. Si la personne avec qui vous souhaitez partager vos résultats n'a pas l'Appli, il ou elle pourra accéder aux résultats sur la page correspondante du site.
Oui, les hôtels peuvent être partagés en cliquant sur l'icône "Partager" en haut et à droite de l'écran. Si la personne avec qui vous souhaitez partager n'a pas l'Appli, il ou elle pourra accéder aux résultats sur la page correspondante du site.
Oui. Tapotez sur la carte afin qu'elle s'élargisse.
Non. Les photos de l'hôtel apparaissent en format carré afin d'optimiser l'espace des images horizontales et verticales.
Oui. Nous mettons en avant les services les plus populaires parmi notre clientèle. Tapotez sur la liste et la liste complète s'affichera juste à côté des icônes.
Pour toutes vos questions sur le fonctionnement des réservations, veuillez visiter notre FAQ. Tous les sujets mentionnés sont applicables à l'Appli également.
Oui, vous pouvez en réserver 4 à la fois. Pourquoi 4? Parce qu'au delà de 4, votre réservation sera considérée comme une réservation de groupe; ce qui vous donnera peut-être la possibilité d'obtenir une réduction de groupe. Pour cela, veuillez contacter notre service client qui sera ravi de vous aider. Si vous ne souhaitez pas bénéficier d'une réduction potientielle, il vous est possible de réserver par bloc de 4 chambres en plusieurs fois.
Absolument. Saisissez les infos de vos invités et n'oubliez pas d'inclure leur adresse email si vous souhaitez que ces personnes reçoivent un email de confirmation également. Autrement, vous serez le seul destinataire du mail de confirmation - en tant que titulaire du compte.
Les invités peuvent être ajoutés au moment de la confirmation de votre réservation, en tapotant sur la chambre réservée. À partir de ce moment-là, vous pourrez ajouter le nom de l'invité et n'oubliez pas de cliquer sur "Ajouter +" en haut et à droite de l'écran. Si vouz avez un compte, vous pouvez également ajouter des invités en vous rendant dans la section Paramétres. Le processus pour ajouter une nouvelle carte de crédit est le même.
Votre mode de paiement est déterminé en fonction du type de tarif que vous sélectionnez. La plupart du temps, vous paierez à la fin de votre séjour à l'hôtel, mais dans certains cas, certains tarifs peuvent requérir un paiement au moment de la confirmation de la réservation. Ceci sera précisé au moment de la confirmation de votre réservation.
Pas pour le moment - ceci est en grande partie dû au fait que les tarifs requièrent que le paiement soit fait à l'hôtel, à la fin de votre séjour alors qu' Apple Pay vous débite normalement au moment de la confirmation de votre réservation. Certains tarifs pourront peut-être disponibles via Apple Pay dans le futur.
Les réservations peuvent être annulées dans la section Réservations. Veuillez vérifier les termes d'annulation pour chacune de vos réservations. Pour la réservation d'une seule chambre, tapotez sur la réservation et vous verrez apparaître un bouton "annuler" en bas de l'écran. Pour la réservation de plusieurs chambres, vous pouvez faire glisser l'écran à gauche, en partant de la liste et vous verrez apparaître un bouton "annuler" en bas de l'écran. Le processus d'annulation se fait en deux étapes. Après avoir appuyé sur "Annuler", la question suivante vous sera demandée "Êtes-vous certain(e) de vouloir annuler votre réservation?". Les réservations annulées sont sauvegardées dans la section "Historique", sous "Réservations".
Registration is offered on the first time you launch the app. If you choose to bypass you can always register within the account section (tap the gear). Account creation/registration also occurs with your first booking.
Non mais confirmer une réservation vous inscrira automatiquement.
Oui. Il y a deux façons de faire. Vous pouvez tapoter sur l'icône en forme de coeur, sur n'importe quel hôtel et l'hôtel sera automatiquement sauvegardé dans la liste des "Hôtels que Vous Aimez". Si vous voulez des listes personalisées, tapotez sur l'icône marque-page, nommez une liste & n'oubliez pas de paramétrer le niveau de confidentialité. L'hôtel sera sauvegardé à cette liste et d'autres hôtels pourront y être sauvegardés à n'importe quel moment également. Il n'y a aucune limite sur le nombre de Staylists et les hôtels peuvent faire partie de plusieurs listes à la fois.
L'icône marque-page au bas de votre écran vous guidera vers la page principale de votre Staylist où vous pourrez trouver toutes les listes des "Hôtels que Vous Aimez".
Oui. Sur l'écran de votre Staylist, vous pouvez faire glisser l'écran à gauche sur un hôtel pour le supprimer. Ou, vous pouvez en supprimer plusieurs à la fois, dans la section "Modifier", en haut et à droite de l'écran.
Les Staylists ne sont disponibles que sur l'Appli mais seront bientôt accessibles sur le site internet. Par contre, les "Hôtels que Vous Aimez" sont accessibles à partir du lien "Vos Hôtels" sur la barre de recherche principale, sur le site internet.
Absolument! Notre Service Client sera ravi de vous aider avec la création d'une liste en répondant à vos besoins et vos envies. Vos listes seront sauvegardées dans la section Staylists. Vous pouvez faire votre demande ici.
Avec les version 2.1, les clients de Tablet ont la possibilité de voir le profil des utilisateurs qui aiment un hôtel ainsi que la liste de leurs hôtels favoris et leurs staylists s'ils décident de les maintenir visibles au public. Cela vous permet de trouver des voyageurs qui sont sur la même longueur d'onde que vous et de découvrir de nouveaux hôtels à travers eux. C'est une autre source d'inspiration pour vos Staylists et vos futurs voyages.
Tapotez sur la photo d'une personne qui apparaît sur l'écran de l'hôtel ou alors sur la liste complète des personnes qui aiment cet hôtel.
Pas pour le moment.
Pas pour le moment.
Oui. Les utilisateurs peuvent tapoter sur votre photo lorsque votre profil est associé à un hôtel.
Votre profil sera toujours visible, tout comme les hôtels que vous aimez. Par contre, toute Staylist que vous créez peut être visible ou privée. Ce paramétrage est disponible à partir du moment où vous créez la liste, sous la section "Modifier".
Il y a deux autres moyens pour maximiser la confidentialité de votre profil - vous pouvez choisir de ne montrer que votre prénom seulement, sans votre nom, tout comme vous pouvez choisir de ne pas télécharger une photo de vous.
Pour modifier votre nom, vous pouvez vous rendre sur Paramétrages>Mon Comte>Confidentialité. Vous pouvez également modifier votre photo dans la section "Vos Infos" ou en appuyant sur l'icône photo, en haut à gauche de l'écran, sur l'écran principal de la Staylist.
Accéder au profil des utlisateurs Tablet n'est pas encore disponible mais le sera prochainement.
Pour tout question concernant une réservation, veuillez contacter notre service client. Pour tout commentaire, toutes suggestion ou question au sujet de notre appli, veuillez contacter notre equipe technique.